Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Skin Beauty Hub, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat agréable et satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de retourner les produits dans un délai de 2 jours après la réception de votre commande.

Conditions de Retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.

• Les retours doivent être effectués dans les 2 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepter de retour.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrectement livré.

Remboursement

• Après réception et vérification de l’article retourné, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé pour l’achat.

• Un pourcentage de 5% du montant total de la commande sera retenu pour couvrir les frais administratifs et de traitement liés au retour.

Échange

• Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous encourageons à passer une nouvelle commande sur notre site, car les échanges sont soumis à la politique de retour standard.

Produits non retournables

• Les produits en promotion ou les articles soldés ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.

Comment effectuer un retour

1. Contactez-nous par email à skinbeautyhub221@gmail.com pour initier votre demande de retour.

2. Indiquez votre numéro de commande et le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.

3. Nous vous enverrons des instructions détaillées pour le retour.

Nous vous remercions de votre compréhension et sommes à votre disposition pour toute question concernant cette politique.