Politique d’expédition

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et sécurisée pour tous vos achats effectués sur Skin Beauty Hub. Voici les informations détaillées concernant nos politiques de livraison.

1. Méthodes de Livraison

Nous proposons deux options de livraison :

• Livraison Standard : Délai de livraison estimé de 3 à 7 jours ouvrables.

• Livraison Express : Délai de livraison estimé de 1 à 2 jours ouvrables. Cette option est disponible moyennant des frais supplémentaires.

Les options de livraison seront disponibles lors du passage à la caisse et les frais de livraison seront calculés en fonction de la méthode choisie et de la destination.

2. Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de paiement. Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement géographique, de la méthode de livraison choisie et du poids de la commande. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande, avant la validation du paiement.

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison en utilisant ce numéro sur le site du transporteur.

5. Zones de Livraison

Nous livrons dans plusieurs régions nationales et internationales. Veuillez vérifier si votre pays ou région est couvert lors du processus de commande.

6. Retards de Livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques, des grèves ou des problèmes liés aux transporteurs. Skin Beauty Hub n’est pas responsable des retards causés par ces événements.

7. Problèmes de Livraison

Si votre commande ne vous parvient pas dans le délai prévu, ou si vous avez des préoccupations concernant l’état de votre colis à la réception, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse skinbeautyhub221@gmail.com. Nous nous efforcerons de résoudre toute situation dans les plus brefs délais.

8. Réception et Signature

Pour certaines commandes, une signature pourra être requise à la réception du colis. Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur pourra reprogrammer une nouvelle livraison ou déposer votre colis dans un point relais, selon le service choisi.